Dal dato diffuso alla conoscenza condivisa - Competitività e sostenibilità di Abetone nel progetto dell'Osservatorio Turistico di Destinazione #19784

La destinazione turistica rappresenta oggi uno stimolante laboratorio per la sperimentazione di modelli teorici e di buone pratiche sui temi della governance, della gestione della conoscenza e della competitività sostenibile. Il crescente interesse allo studio di tale ambito territoriale trae impulso dai nuovi approcci e strumenti che le Amministrazioni locali cominciano ad introdurre nelle fasi di implementazione e controllo delle strategie locali. L'Osservatorio Turistico di Destinazione (OTD) rappresenta in tal senso una importante innovazione; esso costituisce un centro nevralgico per l'aggregazione e la messa in rete di dati eterogenei sparsi sul territorio, nonché un modello per l'implementazione di modalità permanenti di dialogo sociale, quali presupposti per la creazione della conoscenza e per lo sviluppo consapevole, partecipato, competitivo e responsabile della destinazione. L'OTD può costituire un efficace agente di cambiamento locale, un facilitatore dei processi di governance, uno strumento di knowledge management per la valorizzazione del capitale intellettuale. È pertanto un necessario supporto per il riposizionamento strategico delle località montane, chiamate ad individuare nuove risposte agli emergenti modi di intendere la vacanza. Lucia Varra è ricercatrice e docente in Organizzazione Aziendale presso l'Università di Firenze. È autrice di monografie e articoli su varie tematiche di organizzazione e gestione del personale, tra cui l'innovazione, le relazioni interne e interorganizzative, il knowledge management, la motivazione e il clima organizzativo. Ha una pluriennale esperienza nella ricerca e nella docenza in ambito turistico, settore di cui studia i modelli organizzativi e i processi di management, con particolare attenzione ai temi della conoscenza e dello sviluppo competitivo e sostenibile delle organizzazioni e delle destinazioni turistiche.