QUALITÉ SIMPLIFIÉE - Un guide pratique pour comprendre le concept de la Qualité #847343

Embarquez pour un voyage instructif dans le monde de la gestion de la qualité. Ce guide d'entrée de gamme démystifie les principes et pratiques essentiels à toute personne désireuse d'appréhender les fondamentaux de la qualité dans divers contextes.

Le livre s'ouvre sur une introduction claire, établissant une base solide pour le lecteur. À partir de là, il plonge dans une histoire concise, retraçant évolution de la gestion de la qualité et les moments charnières qui ont façonné ses pratiques modernes.
Explorez les principes fondamentaux de la gestion de la qualité qui conduisent au succès de toute organisation. Chaque principe est décomposé en segments faciles à digérer, rendant accessibles des concepts complexes.

L’ouvrage démontre pourquoi la qualité est primordiale dans le monde d'aujourd'hui , en soulignant le rôle essentiel que celle-ci joue dans l'amélioration de la satisfaction des clients, ainsi que dans la promotion de l'innovation.