Introduzione alla qualita' e alla certificazione per epub 16 10 15 #80347

La pubblicazione descrive nella prima parte i principi che stanno alla base del concetto di Qualità con accenni all'evoluzione che la Qualità ha avuto nel corso delle varie epoche. Nella seconda parte prende in rassegna la certificazione e in particolare la certificazione dei sistemi per la Qualità'. La norma ISO 9000 trova spazio con diversi dettagli che permettono al lettore di comprendere in breve gli aspetti più salienti e i requisiti che sono richiesti dalla norma. L'elemento che contraddistingue la pubblicazione è il linguaggio semplice e alla portata di tutti.